DR.PLANERS

바이럴마케팅

가짜 후기는 만들지 않습니다. 환자가 실제로 모이는 곳에서 병원이 자연스럽게 언급되는 구조를 만듭니다.

01Who needs this

이런 병원에 필요합니다

커뮤니티에 우리 병원 이야기가 없습니다

지역 맘카페·커뮤니티에서 경쟁 병원은 언급되는데 우리 병원은 이름조차 없는 경우.

부정적인 글이 방치돼 있습니다

오래된 불만 글이 검색 상단에 남아 있는데 대응 방법을 모르는 경우.

정보성 콘텐츠가 퍼지지 않습니다

좋은 콘텐츠를 만들어도 병원 채널 밖으로 나가지 않는 경우.

02What we do

무엇을 하나요

의료에서 ‘바이럴’은 조작된 후기를 뿌리는 일이 아닙니다. 그건 의료법 위반 소지가 있을 뿐 아니라, 들키는 순간 병원 신뢰가 무너집니다.

저희가 하는 일은 두 가지입니다. 병원이 언급될 만한 정보 콘텐츠를 만들어 퍼지게 하는 것, 그리고 이미 존재하는 언급을 모니터링하고 대응하는 것.

  • 01

    언급 모니터링

    커뮤니티·카페·SNS에서 병원 언급을 추적하고 월 단위로 정리합니다.

  • 02

    정보성 콘텐츠 확산

    환자에게 실제 도움이 되는 정보 콘텐츠를 만들어 커뮤니티 문법에 맞게 확산합니다.

  • 03

    평판 리스크 대응

    부정 이슈 발생 시 사실 확인→대응 문안→채널별 대응 순서로 관리합니다.

  • 04

    리뷰 동선 설계

    만족한 환자가 자발적으로 후기를 남기기 쉬운 동선을 만듭니다. 대가는 지급하지 않습니다.

03Process

진행 프로세스

  1. STEP 11–2주

    현황 진단

    현재 온라인 언급과 평판 상태를 조사합니다.

  2. STEP 21주

    설계

    확산 콘텐츠와 대응 기준을 정합니다.

  3. STEP 3월 단위

    운영

    콘텐츠 확산과 모니터링을 병행합니다.

  4. STEP 4월 1회

    리포트

    언급량·톤 변화를 정리해 보고합니다.

원장님은 진료만 보셔도 됩니다.
나머지는 저희가 계속 지켜봅니다.

04Deliverables

제공 산출물

  • 온라인 평판 진단 리포트
  • 확산용 정보 콘텐츠
  • 언급 모니터링 월간 정리
  • 리스크 대응 가이드
  • 월간 리포트

무엇을 측정하나요

수치는 병원마다 다릅니다. 계약 후 월간 리포트로 실제 값을 보내드립니다.

언급량

병원이 언급된 횟수와 채널

언급 톤

긍정·중립·부정 비율 변화

콘텐츠 도달

확산 콘텐츠의 조회·반응

검색 연관어

병원명과 함께 검색되는 말의 변화

05FAQ

자주 묻는 질문

체험단이나 후기 이벤트도 해주나요?+

진료에 대한 대가성 후기는 의료법 위반 소지가 있어 하지 않습니다. 이 부분은 어떤 요청이 와도 같은 답을 드립니다. 대신 자발적 후기가 쌓이는 동선을 설계합니다.

부정적인 글을 지워줄 수 있나요?+

타인이 쓴 글을 임의로 지울 수는 없습니다. 사실과 다른 내용은 정정 요청·법적 절차를 안내하고, 사실인 경우 개선과 응대로 다음 평판을 관리하는 것이 저희 방식입니다.

효과가 눈에 보이나요?+

언급량과 톤 변화를 매달 수치로 정리해 드립니다. 하루아침에 바뀌는 지표는 아니라서, 추세로 함께 보는 것이 정확합니다.

대가성 치료 후기와 조작된 언급은 의료법 및 표시광고법에 저촉될 수 있어 진행하지 않습니다.

Next step

우리 병원에 맞는 계획이
궁금하신가요?

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