광고 계정에서 매주 확인할 지표 3개

광고 계정을 매일 열어보는 원장님이 많습니다. 그럴 필요 없습니다. 주 1회, 세 가지만 보시면 됩니다.

1. 전환 수 — 예약·문의가 몇 건인가

노출과 클릭이 아니라 전환입니다. 지난주와 비교해 늘었는지 줄었는지만 보십시오.

이 숫자가 계정에 아예 안 잡힌다면, 그게 지금 가장 급한 문제입니다. 전환 추적이 설정돼 있지 않다는 뜻이고, 그 상태로는 광고비가 일하는지 알 방법이 없습니다.

2. 전환당 비용 — 예약 한 건에 얼마

광고비를 전환 수로 나눈 값입니다. 이 값이 계속 오르고 있다면 소재가 낡았거나 경쟁이 심해진 것입니다.

판단 기준은 간단합니다. 신환 1명이 병원에 주는 가치보다 전환당 비용이 크면 그 캠페인은 손해입니다.

3. 소진율 — 예산이 계획대로 쓰이는가

월 예산 대비 지금까지 얼마나 썼는지입니다. 월 중반인데 80%가 소진됐다면 특정 캠페인이 과하게 먹고 있는 것입니다.

반대로 20%밖에 안 썼다면 입찰가가 낮아 노출 자체가 안 되고 있을 수 있습니다. 둘 다 확인이 필요한 신호입니다.

“매일 보면 노이즈를 봅니다. 주 단위로 봐야 추세가 보입니다.”

이럴 때는 대행사에 물어보십시오

• 전환 수는 그대로인데 광고비만 늘었을 때
• 전환당 비용이 3주 연속 올랐을 때
• 특정 캠페인이 예산의 절반 이상을 쓰고 있을 때

한 줄 정리

전환 수, 전환당 비용, 소진율. 주 1회 5분이면 충분하고, 그 이상은 대행사가 볼 몫입니다.